Community 팀 소개

• 캐시노트의 토크(커뮤니티) 서비스는 국내 유일의 인증된 사장님들만을 위한 커뮤니티로, 2021년 8월 첫 출시 이후 매우 빠르게 성장하고 있으며, 커뮤니티를 통해 사장님들 간 정보 교류 뿐만 아니라 전문가 집단 및 여러 기관과의 협업을 통해 다양한 콘텐츠 영역으로 확장하고 있습니다. 
• 커뮤니티 팀은 캐시노트의 100만 사업자 회원을 대상으로 커뮤니티를 포함하는 콘텐츠 성격의 각종 서비스를 제공하고 있으며, 기존 장부서비스의 내 매장 데이터를 통한 정보 제공에서 나아가 데이터만으로 해결할 수 없는 사장님들의 다양한 고민과 질문에 실질적인 도움을 드리고 있습니다.
• 커뮤니티 출시 후 빠르게 각종 활동 지표가 상승하고 있으며, 특히 코로나 관련 각종 정책 및 지원금에 대한 다양한 질문과 경험들이 커뮤니티를 통해 활발하게 교류되면서 사장님 커뮤니티로서 신뢰를 빠르게 쌓아가고 있습니다.
• 캐시노트의 장부서비스, 금융서비스 및 최근 출시된 커머스 영역까지 다양한 서비스와 연계를 통해 단순 정보교류 성격의 커뮤니티에 그치지 않고 각종 콘텐츠를 내외부 기능 및 비즈니스와 연계하는 경험을 쌓을 수 있습니다. 
• 지난 2017년 캐시노트 출시 후 오랜 기간 축적해 온 사장님에 대한 이해와 경험을 토대로 보다 확장적으로 사장님의 많은 고민과 어려움에 실질적으로 도움이 될 수 있는 국내 최대의 사업자 커뮤니티로 성장하기 위한 여정을 함께 하게 됩니다.
• 커뮤니티 팀은 캐시노트 고객인 사장님들의 보다 가깝고 친근한 사업의 동반자가 되기 위해,
• 사장님들이 캐시노트의 다른 사장님들과 자신의 감정을 이야기하고 소통하며 공감할 수 있는 커뮤니티 공간에 대해 고민하며,
• 시장 내 사장님들에게 필요한, 실질적인 도움을 줄 수 있는 소재를 발굴 콘텐츠화 하여 적시에 제공하고,
• 그 과정에서 사장님 또는 외부 기업/기관과의 파트너십 네트워크를 강화하여, 캐시노트 사장님들의 지속적인 성장을 지원하는 역할을 수행합니다.

포지션 소개 및 주요 업무

Product Manager

• “KCD의 PM은 프로덕의 성공을 최종적으로 책임진다”
• 제품의 성공을 정의하고, 전략을 수립하고, 핵심역량을 확보하고, 과정을 주도하여, 집요하게 성공시킨다
• 본인만의 프로덕 방법론을 더 명확하게 구체화하고, 점진적으로 실패 확률을 줄여 간다

• 기대하는 역할과 결과
• 담당하는 제품의 목표와 비전을 세우고, 고객의 니즈와 사업 전략을 효과적으로 연결하여 가치 있는 서비스를 개발
• 서비스 핵심 지표 정의부터 전략 수립, 비즈니스 연계 등 서비스 성장을 주도하는 역할을 맡게 되며 팀 동료들과의 충분한 커뮤니케이션을 통해 서로간의 신뢰를 바탕으로 고객의 문제를 해결
• 목표를 효율적으로 달성하기 위한 우선순위 결정 및 커뮤니티와 연계한 비즈니스 확대 위한 내부 유관 부서와 협업 주도 
• 커뮤니티 활성화 위한 콘텐츠 전략 수립 및 공급 측면의 다양한 이해관계자(전문가 집단 및 관련 기관, 제휴사 등)와 협업 
• 신뢰할 수 있는 커뮤니티 운영을 위한 각종 정책 및 전략/원칙 수립 및 콘텐츠 관리
• 디자이너, 엔지니어와 함께 사장님의 고민에 특화된 커뮤니티 경험 제공 및 효과적인 콘텐츠 추천 및 타 기능/서비스와 연계 위한 데이터분석가, 데이터엔지니어와 협업 주도

기대 요건

• 데이터 기반 의사결정 및 문제해결 역량: 데이터에 대한 적극적인 탐색과 이해를 바탕으로 요구사항을 명확히 정의하고, 데이터 기반 의사결정으로 주도적 문제 해결
• 목표중심사고 및 집요함: 불확실성이 큰 상황에서 1) 유연하게 대처하여 2) 기회를 발견하고 3) 집요하게 파고들어 의미있는 성과 달성
• 커뮤니케이션 역량: 간결하고 논리적인 커뮤니케이션을 통해 동료를 빠르게 이해/설득시키고 핵심을 명확하게 전달하는 능력
• 내외부 자원 활용 역량: 직접 탐색 및 설득 등 문제해결을 위해 필요한 리소스를 적극적으로 확보하여 목표한 결과를 빠르게 도출해내는 역량
• 그로스 역량: 서비스 및 비즈니스 목표 달성을 위한 그로스 마인드 및 데이터 기반 의사결정 통한 그로스 성과 달성
• PMF(Product-Market Fit) 경험: 스타트업에서 빠른 가설검증 iteration을 통해 복잡도가 높은 문제를 효과적으로 해결하면서 서비스를 성공/성장시킨 경험
• 커뮤니티 기획/관리 경험: 커뮤니티 등 정보교류형 서비스를 기획/개발/운영하면서 빠르게 성장시켜 본 경험

KCD지원전 확인해보면 좋은 콘텐츠

• KCD 홈페이지 바로가기
• CEO영상(철학 및 일하는방식) 바로가기
• 팀 블로그 바로가기

인재영입 과정

• 경력 위주로 작성된 지원서(이력서 및 경력기술서 or 포트폴리오)를 준비하고 지원하기
• KCD 인재영입 매니저와의 Tea Time
• Introduction Meeting을 통해 조직 및 포지션에 대한 이해도를 높입니다.
• 지원자와 해당 포지션의 Hiring Manager가 서로를 알아가는 시간인 Casual Talk
• 인재영입 Mini Project
• KCD의 모든 포지션은 작은 프로젝트 절차를 포함하고 있습니다.
• 지원하신 분야에 관계된 작은 프로젝트를 드리고, 해당 프로젝트 결과물을 중심으로 직군인터뷰 절차를 갈음 합니다.
• 지원하신 분이 재직 중임을 전제했을 때 주중 저녁과 주말에 시간을 내신다면 통상적으로 2주 내외(10~20시간)가 소요됩니다.
• 결과와 무관하게 소요하신 시간에 대해서는 적합한 보상을 해드립니다.
• 완성된 프로젝트 구현 결과를 중심으로 해당 팀과 함께 랩업미팅을 진행합니다.
• Team Interview
• 협업이 있는 타부서 리더 및 CEO가 참석하는 최종 인터뷰를 진행합니다.
• 타부서 리더와 인터뷰(1-2세션)
• CEO와 1:1 인터뷰

※ 모든 절차는 오피스 방문 없이, 화상으로도 진행 가능합니다.

※ 상세 프로세스는 서류합격자에게 별도 안내 예정입니다.

※ 상황에 따라 프로세스가 일부 변경될 수 있습니다.